今月のご意見

• ◆送迎の際、保護者用の駐車スペースが空いてなく、子どもの安全な送迎が難しくなっている。
  
  （解決）園長・主任
  「駐車スペースの不足により、お子様の安全な送迎に支障が出ていること、深くお詫び申し上げます。
  駐車スペースの確保・明確化等、皆様が安心して利用できるよう改善に努めてまいりますので、短時間での出庫など、引き続きご理解とご協力をお願い申し上げます。」
• ◆園での持ち物の入れ間違いが頻繁に発生している。
  
  （解決）園長・主任
  「度重なる持ち物の入れ間違いにより、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
  今回のご指摘を真摯に受け止め、園内では荷物の詰め込み時における名前のチェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。全職員で共有し、細心の注意を払ってまいります。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお知らせいただけますと幸いです。」
• ◆連絡帳に子どもの体調や家庭での様子、質問や相談を書いても園からの返答やコメントがないことが度々あります。体調や行動面についても伝えて反応がないときちんと伝わっているのか不安に感じます。
  
  （解決）園長・主任
  「日頃より当園の運営にご協力いただき、感謝申し上げます。
  せっかく連絡帳にてご相談をいただいたにもかかわらず、返答が遅れ、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。保護者様とのコミュニケーションは、お子様の健やかな成長のために最も重要なものと認識しております。今後は、迅速な対応を心がけてまいります。もしお急ぎの場合や、連絡帳に書ききれない深いご相談がある場合は、送り迎えの際やお電話でもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
  改めて、今回の件について深くお詫びするとともに、信頼回復に努めてまいります。」